维护合同

ECS软件维护合同包括以下益处


高级技术支持热线（电话支持）：

• 在普通的工作日，周一至周五上午8:00到下午16:00（CET）。

 
远程维护：

• 如果客户创建和维护了符合STANGE规格的相应技术要求，在普通的工作日，周一至周五上午8:00到下午16:00（CET）。

  
ECS软件的适应性：

• 独立于现有的版本，如果必要，ECS软件首先适应当前的版本。
• 包括第一次从之前的版本更新到当前的版本，以及由版本大跳跃造成当前应用的必要设定。如果适应性是不可避免的，PC和当前应用的设置需要客户提供。
• 作为客户的选择，上述设置可以由客户自行设置，只有额外的根据有效的价格表的费用（出差时间、出差花费、过夜费、其他费用）是由客户承担的。

  
ECS软件更新：

• 至少一年一次

  
维护合同费用优势：

• 给予有效的服务小时费率15%的特殊折扣，包括服务对象（ECS），如：培训、现有ECS版本的应用扩展等。
• 对ECS升级给予15%的特殊折扣，如：从4台设备扩展到8台设备。

如果你需要更多的信息，请询问我们的销售或填写联系表格.