Software-Wartungsvertrag für das Prozessleitsystem ECS

Der ECS Software-Wartungsvertrag beinhaltet die folgenden Leistungen:

Premium Support-Hotline (Telefonsupport):

Fernwartung:

An betriebsüblichen Werktagen, Montags - Freitags in der Zeit von 08:00 - 16:00 Uhr, sofern der Kunde die entsprechenden technischen Voraussetzungen gemäß den Vorgaben von Firma Stange schafft und unterhält.

Anpassung der ECS-Software:

Unabhängig von der bestehenden REV, sofern notwendig die erstmalige Anpassung der ECS-Software auf die aktuelle Version.
Umfasst das erstmalige Update auf die aktuelle Version unabhängig von der Vorgängerversion, sowie den gegebenenfalls notwendigen Anpassungen der bestehenden Applikation, bedingt durch größere REV-Sprünge. Sofern eine Anpassung unumgänglich ist, werden hierzu vom Kunden der PC und die bestehende Applikation benötigt.
Auf Wunsch des Kunden, können vorgenannte Anpassungen auch vor Ort durchgeführt werden, lediglich die hierdurch veranlassten Mehrkosten (Reisezeit, Reisekosten, Übernachtungskosten, Spesen) werden dem Kunden gemäß der zum Zeitpunkt geltenden Preisliste berechnet.

Software-Updates von ECS:

Kostenvorteile durch den Wartungsvertrag:

15% Sonderrabatt auf die jeweils gültigen Dienstleistungs-Stundensätze für Leistungen, die den Wartungsgegenstand (ECS) betreffen z.B. Schulungen, Applikationserweiterungen der bestehenden ECS-Version, usw.
15% Sonderrabatt für Upgrades von ECS z.B. Erweiterung von 4 auf 8 Anlagen

Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Verkauf oder nutzen Sie das Kontaktformular.