Supporto
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Per garantire che i vostri sistemi funzionino in modo affidabile, è fondamentale poter contare su un'assistenza rapida e competente.
Il nostro team di assistenza tecnica fornisce un supporto efficiente e orientato alle soluzioni, con canali di assistenza chiaramente definiti.
L'assistenza è attualmente disponibile dal lunedì al venerdì:
Dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 16:00.
Venerdì dalle 8:00 alle 12:00.
Assistenza clienti finali
Per richieste di assistenza, vi preghiamo di contattarci via e-mail (support@stange-elektronik.de).
Ciò garantisce un'elaborazione strutturata e la completa tracciabilità della vostra richiesta.
Assistenza Premium per clienti con contratto di manutenzione & Partner OEM
Con un contratto di manutenzione, potrete beneficiare di una gamma ampliata di servizi e dell'accesso diretto ai nostri tecnici.
I vostri vantaggi:
- Assistenza telefonica da parte di specialisti esperti
- Tempi di risposta notevolmente più rapidi
- Gestione prioritaria delle vostre richieste
- Assistenza tramite connessione dati, ad es. diagnosi remota
Contattate il nostro supporto tecnico se avete domande sulle funzioni o sul funzionamento dei nostri prodotti e sistemi.
I nostri tecnici esperti sono a vostra disposizione!
-> Garantite la massima disponibilità del sistema e riducete al minimo i tempi di inattività.
-> Contattateci subito per una consulenza sui nostri contratti di manutenzione.
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