Support Technique

 

Support Technique

Pour garantir le bon fonctionnement de vos systèmes, il est essentiel de pouvoir compter sur une assistance rapide et compétente.

Notre équipe d'assistance technique fournit une aide efficace et axée sur les solutions, grâce à des canaux d'assistance clairement définis.

 

L'assistance est actuellement disponible du lundi au vendredi :

Du lundi au jeudi           de 8 h à 16 h.

Le vendredi                       de 8 h à 12 h.

 

Assistance aux clients finaux

Pour toute demande d'assistance, veuillez nous contacter par e-mail (support@stange-elektronik.de).

Cela garantit un traitement structuré et une traçabilité complète de votre demande.

 

Assistance Premium pour les clients sous contrat de maintenance & les partenaires OEM

Avec un contrat de maintenance, vous bénéficiez d'une gamme de services étendue et d'un accès direct à nos techniciens.

Vos avantages :

• Assistance téléphonique par des spécialistes expérimentés
• Des délais de réponse nettement plus courts
• Traitement prioritaire de vos demandes
• Assistance via une connexion de données, par exemple pour un diagnostic à distance

Veuillez contacter notre assistance technique si vous avez des questions sur les fonctions ou le fonctionnement de nos produits et systèmes.

Nos techniciens expérimentés sont là pour vous aider !

-> Assurez une disponibilité maximale du système et réduisez les temps d'arrêt.

-> Contactez-nous dès maintenant pour obtenir des conseils sur nos contrats de maintenance.

 

 

Remote Maintenance: